PROFILO PROFESSIONALE DI BASE DEL

 TECNICO DEI SERVIZI TURISTICI

L’evoluzione del prodotto turistico in termini di moltiplicazione delle opportunità e di diversificazione delle scelte si accompagna ad un complessivo innalzamento dei livelli culturali; il che richiede operatori che non solo conoscano in modo approfondito le caratteristiche del fenomeno turistico nelle sue molteplici articolazioni, ma che siano innanzitutto in possesso di un’ampia cultura di base,  di spirito di iniziativa, di senso critico, di capacità di recepire il cambiamento e di adattarsi ad esso, di doti di concretezza, di disponibilità e di interesse a comprendere le richieste che provengono dal mondo esterno. In tale prospettiva, la formazione di Tecnici della Gestione dell’Impresa Turistica richiede:

a) in termini di conoscenze:

• un ampia ed essenziale cultura di base storica, geografica, giuridico economica, politica, artistica, ecc.;

• la conoscenza scritta e parlata di due lingue straniere;

• la consapevolezza del ruolo, dell’articolazione, delle implicazioni economiche del settore turistico;

• la conoscenza approfondita dei prodotti turistici, delle fasce di possibile utenza, dei modi per accrescere l’interesse e la fruibilità del prodotto senza snaturarlo;

• la conoscenza degli elementi fondamentali della struttura organizzativa delle varie imprese turistiche;

• la conoscenza dei canali di commercializzazione e del marketing;

• la padronanza delle tecniche operative di base con particolare attenzione all’utilizzo degli strumenti informatici.

b) in termini di capacità e comportamenti:

• la capacità di leggere ed interpretare autonomamente eventi, problematiche, tendenze del mondo circostante;

• la padronanza dei mezzi espressivi e di comunicazione parlati, scritti, telematici;

• buone capacità comunicative, non solo in termini di espressione linguistica (in italiano o nelle lingue straniere), ma anche di comunicazione non verbale;

• la flessibilità e la disponibilità al cambiamento;

• la capacità di impegnarsi a fondo per raggiungere un obiettivo;

• adeguate doti di precisione, attenzione, concentrazione;

• un comportamento improntato alla tolleranza, all’autocontrollo ed al senso della misura;

• la consapevolezza del proprio ruolo unita a doti di affidabilità.

La definizione delle abilità e dei requisiti professionali di base trova una specificazione ulteriore nei profili relativi alle singole specializzazioni.

E’ in grado di muoversi in ambito non solo nazionale, grazie alla conoscenza di due lingue straniere e dei fondamenti della legislazione internazionale ed è così composto:

AREA COMUNE
Presente in tutti i corsi di post qualifica degli Istituti Professionali.
Totale 15 ore settimanali.

AREA DI INDIRIZZO
Area specifica che caratterizza il settore di studio. Totale 15 ore settimanali.

AREA DI SPECIALIZZAZIONE
Da 200 ore annue ampliabili fino a 600 (da cogestire eventualmente con Regioni, Associazioni imprenditoriali, Aziende o con altri Enti che operano nel settore della formazione professionale), per un totale di ore che va da 400 a 1200 nel biennio.
La frequenza di una delle previste aree di specializzazione, coordinate e fortemente integrate con l’area professionale di base, gli consente l’acquisizione di ulteriori e più finalizzate competenze.

QUADRO ORARIO D’INSEGNAMENTO